Voici les résultats pour « La vente de l'objet pour lequel j'enchérissais s'est terminée plus tôt que prévu »

Un objet que vous recherchez ou sur lequel vous enchérissez peut être retiré du site eBay pour plusieurs raisons :

  • Le vendeur a mis fin à la vente plus tôt que prévu. Les vendeurs expliquent généralement leur décision en haut de l'annonce.
  • Un autre acheteur a utilisé l'option Achat immédiat, ce qui a directement mis fin à l'annonce.
  • L'annonce posait problème, de sorte que nous l'avons retirée. Dans ce cas, nous envoyons un e-mail aux enchérisseurs pour leur en expliquer la raison. Si vous ne voyez pas cet e-mail dans votre boîte de réception, vérifiez le dossier de courrier indésirable.

Si vous avez acheté l'objet et ne parvenez pas à le localiser, regardez aux endroits suivants :

  • Historique des achats – Prenez soin de parcourir toutes les sections intitulées Annonces annulées, Factures annulées et Retours et commandes annulées.
  • E-mail de confirmation – Si vous avez acheté l'objet en tant que visiteur, l'annonce n'apparaîtra pas dans votre historique des achats. À la place, recherchez l'e-mail de confirmation que vous avez reçu après avoir acheté l'objet. Cet e-mail reprend tous les détails de la commande.

Si vous avez payé l'objet mais ne l'avez pas reçu, ou s'il ne correspond pas à la description faite par le vendeur, vous pourrez peut-être bénéficier de la Garantie client eBay.

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