Voici les résultats pour « Problèmes de connexion ou de mot de passe  »

Si vous avez oublié votre pseudo, vous pouvez vous connecter sur eBay en utilisant votre adresse e-mail à la place.

Si vous avez oublié votre mot de passe, vous devrez fournir l'adresse e-mail associée à votre compte eBay. Si vous ne pouvez pas accéder à votre compte de courrier électronique ou si vous ne vous souvenez plus de l'adresse e-mail associée à votre compte eBay, contactez-nous.

Par mesure de sécurité, nous n'avons pas accès à votre mot de passe. Si vous ne parvenez pas à vous connecter, procédez comme suit :

  • Vérifiez si vous n'avez pas fait de fautes de frappe.
  • Vérifiez que la touche de verrouillage des majuscules de votre clavier n'est pas activée.
  • Vérifiez que votre navigateur n'est pas paramétré pour compléter automatiquement les champs du pseudo ou du mot de passe.
  • Si vous avez réinitialisé votre mot de passe et ne trouvez pas l'e-mail d'eBay concernant cette réinitialisation, vérifiez si le message ne figure pas dans le dossier destiné au courrier indésirable.

Si vous ne pouvez pas accéder à votre compte de courrier électronique, il se peut que vous deviez réinitialiser votre mot de passe auprès de votre fournisseur de services de messagerie.

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